Bursa'da çağrı merkezi ekibine ziyaret

Bursa'da vatandaşla belediye arasında iletişim köprüsü görevi üstlenen çağrı merkezi birimi, belediyecilik hizmetlerine dair talep, öneri ve şikâyetleri günün her saatinde karşılamaya devam ediyor. Belediye Başkanı Erkan Aydın da bu kapsamda çağrı merkezi personelini ziyaret ederek yürütülen çalışmalar hakkında bilgi aldı.

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler birimi bünyesinde faaliyet gösteren merkezde personelle sohbet eden Aydın, yoğun çalışma temposuna destek verdi. Ziyaret sırasında ekran başına geçerek çağrıları alan Aydın, vatandaşların ilettiği istek ve talepleri dinledi, bazı konularda yönlendirmeler yaptı.

Görüşmelerin ilerleyen anlarında kendisini tanıtan Aydın'ın, telefondaki vatandaşları şaşırttığı; ortaya renkli ve samimi anların çıktığı aktarıldı.

Çağrı merkezinin 12 personelle 7 gün 24 saat hizmet verdiği belirtilirken, Başkan Aydın da ekip arkadaşlarına kolaylıklar dileyerek gelen her önerinin dikkate alındığını ve çözüm üretilmesi için sahada yoğun çaba gösterildiğini ifade etti.